Trocas e Devoluções
Na Konjac Massa, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos saudáveis. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política permite solicitações de devolução ou troca de forma simples e rápida.
Solicitação
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Análise de Qualidade
Os produtos devem estar em sua embalagem original, lacrados e sem indícios de consumo para que a devolução seja aprovada.
Envio do Produto
Após a aprovação, enviaremos um código de logística reversa para que você possa postar o produto em uma agência dos Correios sem custos.
Reembolso ou Crédito
Assim que recebermos o pacote, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou depósito em conta em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing